Privacybeleid

Privacybeleid van Asherinnering

Laatst bijgewerkt: 2026-11-08

Bedankt voor je vertrouwen in Asherinnering (asherinnering.shop). In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, en wat we daarmee doen. Ons team werkt vanuit Nederland.

1. Wie is verantwoordelijk?

Asherinnering is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Heb je vragen over je privacy? Neem dan contact met ons op via e-mail: support@asherinnering.shop. Dit is ook het enige kanaal waarmee je ons kunt bereiken.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben om je bestelling goed af te handelen:

• Bestelgegevens: je voor- en achternaam, e-mailadres, bezorgadres, bestelde producten en eventuele personalisatie of bericht voor je aandenken.
• Betalings- en factuurgegevens: betaalstatus, bedrag, datum van bestelling en, indien nodig voor de betaling, beperkte betaalgegevens. Betalingen lopen veilig via onze betaalprovider; wij slaan zelf geen volledige kaart- of bankgegevens op.
• Contact met de klantenservice: wanneer je ons mailt, bewaren we je e-mailadres en de inhoud van je bericht, zodat we je goed kunnen helpen.
• Technische gegevens: zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en bestelvoorkeuren, voor de werking en beveiliging van onze webshop.

Je bent niet verplicht om gegevens te delen, maar zonder je naam, e-mailadres en bezorgadres kunnen we je bestelling helaas niet leveren.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te maken, in te pakken en bij je te bezorgen.
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling, bijvoorbeeld met een bevestiging en verzendinformatie per e-mail.
• Om je vraag te beantwoorden als je ons een e-mail stuurt.
• Om onze webshop goed te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
• Om te voldoen aan onze administratieve en fiscale bewaarplicht.

We gebruiken je gegevens nooit voor verkoop aan derden en sturen je alleen marketing als je daar zelf duidelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd weer afmelden via e-mail.

4. Cookies

Onze webshop gebruikt alleen noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken. Deze zijn nodig om de winkelwagen, het afrekenen en de beveiliging te laten werken, en om te onthouden wat je hebt gekozen. We gebruiken geen trackingcookies voor reclame van anderen. In je browser kun je cookies desgewenst blokkeren of verwijderen, maar dan werkt de shop mogelijk minder goed.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor je bestelling:

• Met onze hosting- en webshoppartij voor het veilig draaien van asherinnering.shop.
• Met onze betaalprovider voor een veilige afhandeling van je betaling.
• Met de vervoerder om je pakket te bezorgen; die krijgt alleen je naam, adres en bestelgegevens voor de levering.
• Met de autoriteiten, alleen als dat wettelijk verplicht is.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over veilig gebruik van je gegevens. Je gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• E-mails aan onze klantenservice: maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag.
• Technische loggegevens voor beveiliging: maximaal 12 maanden.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen met een veilige verbinding (SSL), toegangsbeveiliging, regelmatige updates en alleen toegang voor teamleden die dit nodig hebben voor je bestelling. Zie je toch iets verdachts? Mail ons dan direct op support@asherinnering.shop.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, om bezwaar te maken, om de verwerking te laten beperken en om je gegevens over te dragen. Ook kun je een eenmaal gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@asherinnering.shop vanaf het e-mailadres waarmee je bij ons hebt besteld, zodat we weten dat het verzoek van jou komt. We reageren binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor privacy in het land waar je woont; in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Kinderen

Onze shop is bedoeld voor volwassenen. Bestellingen voor minderjarigen dienen door een ouder of verzorger te worden geplaatst.

10. Wijzigingen in dit beleid

Als we dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld door een nieuwe werkwijze in de shop, plaatsen we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bij Laatst bijgewerkt. Kijk dus af en toe even terug.

Heb je nog vragen? Mail ons gerust: support@asherinnering.shop. We helpen je graag.